Política de Privacidad

1. Información General

Esta Política de Privacidad explica cómo manejamos y protegemos los datos personales que recopilamos de los usuarios de nuestra aplicación móvil que permite listar y responder tickets. Al utilizar nuestra Aplicación, aceptas los términos y condiciones descritos en esta Política de Privacidad.

2. Datos que Recopilamos

Para brindar el servicio de gestión de tickets, recopilamos la siguiente información:

• Información de Usuario: Nombre, dirección de correo electrónico y otra información de contacto, si es proporcionada.
• Datos de Tickets: Información relacionada con los tickets, incluyendo el contenido de los tickets y las respuestas enviadas por los usuarios.
• Información de Dispositivo: Datos no identificables, como la versión del sistema operativo, modelo del dispositivo, y datos de rendimiento de la aplicación.
• Datos de Uso: Información sobre cómo usas la Aplicación, como las funciones que utilizas y la frecuencia de uso.

3. Uso de los Datos

La información que recopilamos se utiliza para:

• Facilitar la gestión y el seguimiento de tickets.
• Mejorar la funcionalidad y el rendimiento de la Aplicación.
• Responder a consultas de soporte técnico y resolver problemas relacionados con la aplicación.
• Enviar notificaciones relevantes sobre actualizaciones y cambios en la Aplicación.

4. Compartición de Datos

No compartimos ni vendemos tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de Servicios: Podemos compartir datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar y mantener la Aplicación, siempre en cumplimiento con esta Política de Privacidad.
• Cumplimiento Legal: Podemos divulgar información cuando sea necesario para cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales, o para proteger nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios.

5. Seguridad de los Datos

Nos comprometemos a proteger la seguridad de tus datos personales. Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.

6. Retención de Datos

Retenemos los datos personales de los usuarios solo el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad o en cumplimiento de obligaciones legales.

7. Derechos del Usuario

Como usuario, tienes el derecho de:

• Acceder, actualizar o corregir tus datos personales.
• Solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento, siempre que esto no afecte nuestra capacidad para proporcionarte el servicio.
• Retirar tu consentimiento para el procesamiento de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de la dirección de correo electrónico indicada al final de esta Política de Privacidad.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta sección de la Aplicación. Te recomendamos revisar esta página regularmente para estar al tanto de cualquier cambio.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, puedes comunicarte con nosotros en:

Correo electrónico: info@acqit.com.ar