Política de Privacidad

Última actualización: 19 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

ACQ IT S.A. (CUIT 30-71744570-4), con domicilio en Monroe 2341, 5.º A, Belgrano (C1428), Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, es la responsable del tratamiento de los datos personales descriptos en esta Política, de acuerdo con la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales y sus normas complementarias.

Esta Política aplica a: (a) el sitio web acqit.com.ar y su formulario de contacto; (b) los formularios de contacto de nuestras campañas en LinkedIn, Meta (Facebook e Instagram) y Google; (c) las comunicaciones comerciales que enviamos; y (d) nuestra aplicación móvil para listar y responder tickets de soporte.

2. Qué datos recopilamos

Sitio web y formularios de contacto

• Nombre, correo electrónico y el mensaje que nos envíes.
• Datos de navegación agregados y no identificatorios mediante Google Analytics (páginas visitadas, dispositivo, ubicación aproximada).

Formularios de campañas en LinkedIn, Meta y Google

• Los datos que completes en el formulario: por ejemplo nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, empresa y cargo.
• La campaña o el anuncio desde el que nos contactaste.

Aplicación móvil de tickets

• Información de usuario: nombre, correo electrónico y otra información de contacto, si es proporcionada.
• Datos de tickets: el contenido de los tickets y las respuestas enviadas por los usuarios.
• Información de dispositivo: datos no identificables, como la versión del sistema operativo, el modelo del dispositivo y datos de rendimiento de la aplicación.
• Datos de uso: qué funciones usás y con qué frecuencia.

3. Para qué los usamos

• Responder tu consulta y contactarte por los servicios de ACQ IT que te interesan.
• Registrar tu contacto en nuestro sistema interno de gestión comercial y hacer el seguimiento: hasta tres correos de seguimiento si no respondés, y llamadas si nos dejaste un teléfono.
• Enviarte información comercial sobre nuestros servicios, que podés dejar de recibir en cualquier momento respondiendo «no quiero recibir más correos» o escribiendo a info@acqit.com.ar.
• Medir el resultado de nuestras campañas de forma agregada.
• En la aplicación: gestionar y dar seguimiento a los tickets, mejorar su funcionamiento, responder consultas de soporte y avisarte de actualizaciones.

Tratamos estos datos con tu consentimiento, que nos das al completar un formulario o al usar la aplicación, y para responder solicitudes que vos mismo iniciaste.

4. Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos personales. Solo los comparten con nosotros, o los alojan por cuenta nuestra:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar: correo electrónico y almacenamiento (Microsoft 365), alojamiento del sitio web y servicios de infraestructura. Actúan bajo nuestras instrucciones y con obligaciones de confidencialidad.
• Plataformas publicitarias (LinkedIn, Meta, Google), solo respecto de los datos que vos completaste en sus propios formularios y según sus propias políticas.
• Autoridades, cuando una ley, una regulación o una orden judicial nos obligue.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera de la Argentina. En esos casos exigimos niveles de protección adecuados conforme a la normativa vigente.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos los datos de contacto comercial mientras exista una relación o un interés comercial vigente, y como máximo dos años desde el último contacto si no avanzamos en una relación, salvo que antes nos pidas eliminarlos. Los datos de la aplicación se conservan mientras se usa el servicio o lo exijan obligaciones legales.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción: acceso restringido a personal autorizado, autenticación corporativa y monitoreo de nuestra infraestructura.

7. Tus derechos

Podés pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos o suprimirlos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a info@acqit.com.ar. Respondemos dentro de los plazos de la Ley N.º 25.326: diez días corridos para el acceso y cinco días hábiles para la rectificación o supresión.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

8. Responsable de privacidad

ACQ IT S.A. cuenta con un equipo responsable del cumplimiento de la normativa de protección de datos personales. Para cualquier consulta sobre esta Política o el tratamiento de tus datos, escribinos a info@acqit.com.ar.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.